隐私

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    bob娱乐真人圣约翰卫生保健致力于维护每个人的尊严。在尊重的价值指导下,我们将根据隐私法规管理所有个人信息。

    前台护理人员

    有关访问和修改病历的完整信息,请查看申请访问

    bob娱乐真人圣约翰健康护理隐私政策

    导言

    bob娱乐真人圣约翰医疗保健 (SJGHC),包括其基金会,致力于维护每个人的尊严。在尊重的价值指导下,我们将根据澳大利亚隐私原则 (APPs) 和应通知数据泄露计划 (NDB 计划) 管理所有个人信息根据《 1988 隐私法》 (Cth) (隐私法) 和所有其他相关的联邦和州立法 (统称为 “隐私法”)。本 SJGHC 隐私政策详细说明 SJGHC 如何收集、使用、存储和披露您的个人信息,以及如果您想访问或更正您的个人信息,您可以如何联系我们。它还详细说明了如果存在合格的数据泄露,我们将如何应对。

    本隐私政策适用于所有在澳大利亚由 SJGHC 经营的贸易实体,这些实体列于Www.www.scootershq.com/contactus

    本政策中使用了许多术语,这些术语具有《隐私法》中定义的特定含义。

    个人信息指 “关于已识别的个人或可合理识别的个人的信息或意见:

    • 信息或意见是否真实; 和
    • 信息或意见是否以材料形式记录。"

    一些个人信息也被归类为 “敏感信息”。敏感信息包括关于一个人的种族或民族血统、他们的政治观点、政治协会成员、宗教信仰或从属关系、哲学信仰、专业或行业协会成员的任何个人信息, 工会会员,性取向或行为,犯罪记录,用于自动生物特征验证或生物特征识别的生物特征信息、生物特征模板、健康信息和遗传信息。敏感信息得到了更高程度的隐私保护,并受《隐私法》关于其处理的附加标准的约束。

    健康信息
    是个人信息的子集,也被认为是敏感信息。健康信息意味着:

    • 关于: 的信息或观点
    • 个人的健康,包括疾病、残疾或受伤 (在任何时候); 或者
    • 个人表达的对未来向他或她提供医疗服务的愿望; 或者
    • 向个人提供或将要提供的健康服务; 以及为向个人提供或正在提供健康服务而收集的其他个人信息;
    • 与个人的身体部位、器官或身体物质的捐赠或有意捐赠相关的其他个人信息; 或者
    • 关于个体的遗传信息,其形式是或可能是预测个体或个体遗传亲属健康的。

    合格数据泄露具有《隐私法》中规定的含义,通常指已经或可能未经授权访问、未经授权披露或丢失实体持有的个人信息; 一个通情达理的人会得出结论,披露或丢失可能会对信息相关的任何个人造成严重伤害,并且没有采取任何补救措施。

    SJGHC 收集的信息

    SJGHC 收集个人信息,包括病人、他们的亲属、雇员、求职者、承包商、供应商和供应商、卫生专业人员、学生、志愿者和基金会支持者。

    SJGHC 将只收集和持有作为健康从业者的雇主或代理人履行其服务或义务所合理需要的个人信息。作为患者,我们可能会收集有关您的健康史、家族史、生活方式、文化或种族背景以及测试结果的信息,以帮助您提供医疗保健。

    如果你受雇于 SJGHC,或者你已经申请了我们其中一个机构的职位,我们会经常收集关于你的工作经历、联系方式的信息, 推荐人以及你可能在工作申请中提交的任何其他信息。

    我们收集了关于为 SJGHC 提供服务的承包商、供应商和卫生专业人员的类似背景信息,以及关于参加我们设施的学生和志愿者的信息。在需要的地方,还可以收集来自警方检查、儿童检查和就业前体检的信息。

    SJGHC 通常直接从您那里收集您的个人信息并征得您的同意。只有得到您的同意,或者法律授权或要求,我们才会从其他人那里收集您的个人信息, 或者如果我们从您那里收集信息是不合理或不切实际的,例如,如果您的生命处于危险之中,并且您无法做出反应,我们需要你的个人信息,以便提供紧急治疗。

    使用和披露


    SJGHC 将仅出于收集个人信息的主要目的或您合理预期的直接相关次要目的 (或我们已告知您的相关目的) 使用或披露您的个人信息或者法律允许或要求的。如果对这一期望有任何疑问,那么我们将在出于第二目的使用或披露您的个人信息之前获得您的同意。除了本政策中列出的用途或隐私法允许的用途之外,使用或披露您的个人信息只能在您同意的情况下进行。

    以下第 1-5 节确定了我们收集您个人信息的目的,并阐述了我们如何使用或披露您的个人信息。

    1.提供 SJGHC 服务:


    我们收集个人信息,包括敏感信息,主要目的是确保患者和客户在我们的护理下获得优质服务。因此,此信息可能需要与其他相关人员共享。必要时,您的个人信息,包括您的健康信息,可能会从其他医疗保健提供者那里收集或披露给他们,例如您的全科医生, 家庭服务提供者或地区健康护士或其他可能参与您持续护理和/或服务的医院。
    此外,我们收集的您个人信息的某些方面可能会被用于或披露其他目的,包括:

    (A)其他保健专业人员: 我们设施内或由我们的设施提供的一些服务可能外包或由承包商提供 (即理疗师或门诊服务)。我们可能会向他们提供您的个人信息,以协助您的护理。此外,如果您需要某些医疗设备或假体进行治疗,我们可能会向这些设备的供应商或制造商披露您的个人信息。我们要求所有这些健康专业人员和承包商根据《隐私法》和本政策处理您的个人信息。

    (B)亲属、监护人或法定代理人: 除非您建议我们不要透露您的健康信息,否则我们可能会向您的近亲、指定亲属、监护人或指定的法定代表人。

    (C)质量保证: 有时,我们可能需要收集、使用或披露您个人信息的各个方面,以通过认证和评估等流程监控所提供的健康服务标准, 临床审计、风险和索赔管理、员工教育和培训以及质量保证活动,包括监测临床结果。这可能包括从其他医疗服务提供者那里获取信息。

    (D)患者满意度: 为了确保我们提供的服务能够满足患者的需求,我们监控患者满意度。因此,我们或我们授权的人将来可能会联系您,要求您对我们的服务提供反馈。

    (E)健康服务管理: 为了帮助健康服务的运作,SJGHC 患者的个人信息可能会被使用或披露给您的健康基金、医疗保险以及保险公司, 律师和你的索赔管理医生。这可能包括在管理我们业务的正常过程中向其他顾问提供您的信息,以支持提供健康服务附带的行政职能。

    (F)账单: 出于账单和发票的目的,我们可能会与第三方分享您个人信息的相关方面,如您的其他医疗保健提供者、医疗保险、您的私人健康保险基金或外部收款或账户管理机构。

    (G)承包商: 根据 SJGHC 不时获得的要求和资源,我们可能会聘请第三方 (如信息技术供应商、顾问和其他专业服务提供商) 为了帮助我们履行我们的职能和活动,我们可能需要使用和披露与这些服务相关的您的个人信息。我们要求所有此类承包商根据《隐私法》和适用本政策处理您的个人信息。

    (H)法律要求的数据: 我们有法律义务向各种实体提供信息,例如,如果您的病历被传唤或强制向州和联邦当局报告。我们也可以向政府机构提供您的个人和健康信息,根据这些合同的要求,我们根据与政府的合同提供医疗服务。关于这些义务的更多信息可应要求获得。

    (一)直接营销: 我们希望使用您的个人信息与您联系,以提供与我们提供的其他服务相关的营销或促销信息。在出于营销目的使用或披露信息时,我们将始终遵守隐私法。如果你不愿意被联系,你可以随时表明这一点。

    (J)圣约翰上帝基金会 (筹款): 作为一个非营利组织,SJGHC 将所有利润返还给社区。圣约翰上帝基金会代表 SJGHC 筹集资金,并依靠社区的慷慨支持来提供更好的健康结果,如医学研究, 社会拓展项目和主要资本发展。因此,我们使用病人的个人信息来允许圣约翰上帝基金会或它授权的人联系你,提供与筹款或社区项目相关的信息。如果你不想收到这些信息,你可以指出这一点。

    (K)研究: SJGHC 致力于在广泛的健康领域进行研究,目的是改善患者结果、公共卫生和安全以及教学,以及《隐私法》中规定的其他方面。SJGHC 可能会为此目的使用您的健康信息,通常包括您过去见过的现有患者数据、病历和私人专家诊断中包含的信息。只有授权人员才能访问您的信息。我们不会向未经授权的人透露你的身份。

    (L)宗教教派: SJGHC 重视我们关心的人的宗教信仰。如果你在入院时表示希望在你逗留期间由你的宗教教派的医院代表来探望你,你的详细信息将会提供给相关牧师, 使这项服务能够提供的部长或牧师。你可以随时撤回你的同意。

    2.员工:

    SJGHC 收集、使用和披露其员工的个人信息,以履行其作为雇主和法律要求的义务。然而,在 SJGHC 和过去/现在的员工之间有直接关系的情况下,过去和现在员工记录的处理不受《隐私法》的约束。SJGHC 将根据 2009 《公平工作法案》,秘密保留您的员工记录,该法案规定了您与这些文件相关的权利。

    3.学生、志愿者和求职者:


    我们还收集求职者、学生和志愿者的个人信息,主要目的是评估他们是否适合就业或从事工作经验或临床实习,或提供其他相关帮助, 视情况而定。我们可能使用这些个人个人信息的其他目的包括联系他们、出于保险目的和履行我们的法律义务。我们可能会存储不成功的求职者提供的信息,以便在他们同意的情况下发送未来招聘的工作提醒。

    4.卫生专业人员、承包商和供应商:


    SJGHC 收集向 SJGHC 提供服务的承包商、供应商和卫生专业人员的个人信息,主要目的是评估、认证和利用他们的服务或专业知识,以及法律要求的其他目的。根据 SJGHC 《卫生专业人员章程》规定的认证程序,某些卫生专业人员的个人信息也被收集、使用和披露。

    5.SJGHC 的网站:

    当您访问我们的网站时,我们不会试图识别您的身份,也不会存储您的个人信息。如果您选择通过在线表格或电子邮件,例如通过我们的一般查询或联系页面,向我们提供您的个人信息,我们将只收集和存储您的个人信息。

    我们注意到,我们的互联网服务提供商记录了您对我们网站的访问,并记录了以下统计信息:

    • 您的服务器地址;
    • 您的顶级域名 (例如,。Com,。Gov,。Au,。Org);
    • 您访问的日期和时间;
    • 您访问的页面和文件; 和
    • 您正在使用的浏览器类型。

    该信息仅用于评估我们网站的有效性,并且在调查的情况下, 执法机构或其他政府机构可以行使其权力来检查我们的互联网服务提供商维护的日志。

    出于安全目的,我们的网站使用临时 cookie。Cookie 不会将您识别为个人用户,但会识别您的 ISP 和浏览器类型。这意味着我们不存储来自我们网站访问者的任何个人信息。

    我们的网站可能包含第三方网站的链接。我们不对此类第三方网站的隐私政策和做法负责。

    数据质量
    SJGHC 采取合理的步骤来确保我们收集和保存的个人信息是准确、完整和最新的。我们会根据需要或当您告知我们您的个人信息已更改时,维护和更新我们持有的个人信息。

    数据存储和安全

    SJGHC 安全地将您的信息存储在一系列媒体中,包括电子系统、电子仪器、纸质文件和图像。
    我们采取措施保护我们持有的个人信息免受干扰、误用、丢失以及未经授权的访问、修改或披露。SJGHC 有数据保护和安全措施,包括行政、物理和技术访问限制,只有授权人员能够访问相关数据。
    通常,我们会将您的个人信息存储在澳大利亚境内。我们可能与第三方达成协议,以存储我们收集的数据或访问数据以提供服务,这些数据可能包括澳大利亚以外的个人信息。在此之前,我们将采取合理的措施,确保海外接收者将以不会破坏应用程序的方式处理您的个人信息。我们通常会与海外收件人签订书面协议,要求该收件人遵守应用程序。

    当您的个人信息不再需要时,它将酌情被销毁, 根据我们的保留和销毁政策以及符合政府监管控制的文件处置时间表,安全地删除或取消识别。

    合格数据泄露通知

    SJGHC 致力于确保其持有的个人信息的安全。如果存在符合条件的数据泄露,我们将在可行的情况下尽快, 采取合理的步骤通知那些涉及个人信息的个人,或者采取法律要求的其他步骤。

    通知将包括:

    • SJGHC 实体的身份和联系方式;
    • 数据泄露的描述;
    • 有关信息的种类; 和
    • 关于个人应对数据泄露应采取的步骤的建议。
    我们还将在法律要求时通知澳大利亚信息总裁办公室合格的数据泄露。

    访问和/或更正请求

    根据《隐私法》的限制,您有权访问和/或更正我们掌握的关于您的个人信息。如果您希望访问或更正您的个人信息,您应该向相关医院或服务的隐私官员或健康信息经理提出书面请求。

    您可能希望填写并提交一份申请表,可根据要求或从我们在 www.www.scootershq.com/privacy 的网站获得。访问和更正的请求可以通过邮寄或传真提出。邮寄和传真的详细信息包含在相关的申请表中。我们完整的联系方式可以在我们的网站 www.www.scootershq.com/contactus 上找到。更正信息不收取任何费用。

    获取信息的费用和收费

    虽然我们不收取申请费用,但您可能会被收取行政、复印、柜台、快递和送货费。关于我们费用的信息包含在上述申请表中。或者,您可以联系相关医院或服务的隐私官员或健康信息经理。

    响应您的申请

    我们将在合理期限内回复您的访问或更正请求。除非另有要求或法律允许我们拒绝提供信息或不进行更正,否则我们将提供访问权限或要求进行更正。我们将通知您任何拒绝访问或更正您个人信息的依据。

    如果我们允许访问,相关官员将安排让您按照您要求的方式访问您的个人信息,如果这样做是合理或适当且可行的话。

    如果我们同意个人信息需要更正,相关官员将做出更改或批注。如果我们认为没有必要进行更正,您可以在记录中插入一份附录 (注明您的意见)。

    如何投诉

    如果您对您的隐私有任何顾虑或希望就隐私泄露提出投诉,请联系 www.www.scootershq.com/contactus 列出的相关医院或服务。

    您的投诉应以书面形式发送给相关医院或服务的隐私官员或健康信息经理,并且您应向我们提供足够的细节以及关于您投诉的任何支持材料。

    收到您的投诉后,我们将采取措施调查该问题,并将结果通知您。相关官员可能会通过电话与您联系或安排与您会面。或者,我们可以根据争议事项的复杂性和性质做出书面回应。我们将尽力在合理期限内回复您的投诉。

    如果您对我们的回复不满意,您可以联系我们,进一步讨论您的担忧,或者向澳大利亚总裁办公室 (Cth) 投诉: 参见 Www.oaic.gov.au

    申请访问

    您可以通过联系相关医院或服务的隐私官员或健康信息经理来请求访问您的个人信息。虽然我们不收取申请费,但您可能会被收取行政、影印或柜台费用。

    授予访问权限并进行修改

    您的访问请求通常将在收到后 30 天 (WA) 或 45 天 (维多利亚和新南威尔士州) 内处理。

    如果需要,相关官员会安排你查看你的记录和复印件。如果在您审核后,您认为个人信息需要更正或更改,相关官员可能会安排进行更改或注明。如果我们认为没有必要进行任何更改,您可以在记录中插入一份附录 (注明您的评论)。

    在精神病学环境中,如果治疗医生认为信息可能对你或其他人有害,可以拒绝访问。

    存取文件

    以下文件可能有助于您在维多利亚或西澳大利亚申请获取健康信息。有关其他国家或新西兰的表格,请联系医院或直接服务。

    维多利亚-获取健康记录的申请

    维多利亚-近亲访问申请

    西澳大利亚-获取健康记录的申请

    西澳大利亚-近亲访问申请

    申请修改健康记录

    以下文件可能有助于您申请修改您在维多利亚和西澳大利亚的健康记录。有关其他国家或新西兰的表格,请联系医院或直接服务。

    维多利亚-申请修订健康记录

    西澳大利亚-申请修改健康记录